網友被銀行要求開證明:我媽是我媽 我兒是我兒
2015年08月18日 09:16
來源:華西都市報 作者:石代強
網友曬出的奇葩證明和戶口本(圖據網絡) 8月14日,內江一網友在網上曬出一張戶籍證明和一段文字,稱內江網友遭遇銀行要開具:我媽是我媽,我兒是我兒的奇葩證明!該帖一出,就引來了網友的吐槽和議論。那么,
網友曬出的奇葩證明和戶口本(圖據網絡)
8月14日,內江一網友在網上曬出一張戶籍證明和一段文字,稱內江網友遭遇銀行要開具:我媽是我媽,我兒是我兒的奇葩證明!該帖一出,就引來了網友的吐槽和議論。那么,究竟銀行的業務中到底有沒有這種需要開具證明關系的戶籍證明呢?如果遇到這種情況,該到哪個部門進行反應呢?華西城市讀本記者就此事采訪了多家銀行,得到的回答都是:銀行沒有這種需要證明“我媽是我媽”的業務。
A
網友遭遇
到銀行辦業務需開奇葩證明
8月14日,內江一網友在網上發帖子稱:“內江某銀行要求開的奇葩證明,戶口本上清清楚楚寫明是母子關系,卻還需要來證明我媽是我媽。還好派出所的工作人員給力的配合開出證明,當然也配了文字:戶口簿是公安部規定的合法有效證件,上面已經清楚顯示XXX與XXX是母子關系,為什么還要群眾跑路證明:‘我媽是我媽我兒是我兒’!如此刁難是否必要。”
網友還曬出了戶籍證明及派出所工作人員所配文字。該帖子一出,就有網友吐槽:銀行也想火一把。也有網友質疑:到底到銀行辦啥子事嘛,要求這樣開證明,樓主也沒交代清楚。
通過多方聯系,記者沒有找到發帖者本人,無法證明帖子內容真實性,因此不能確定是否有網友真的遭遇了銀行要求開奇葩證明的事情。隨后,記者通過該網友曬出的戶籍證明上看到其戶籍所在地,聯系了當地的公安局,被告知并不知曉有派出所接到過類似的辦證明業務。
手續簡化
多家銀行稱不需要開具證明
那么,到銀行辦理的業務里,有沒有需要開具證明“我媽是我媽,我兒是我兒”呢?
昨日,記者聯系到中國工商銀行內江分行,據工作人員介紹,目前需要到柜臺辦理的業務引進全面簡化,如以前需要填寫的單子都由工作人員打好之后,客戶負責簽字即可,免除了填單的麻煩。“而且開通網上銀行和手機銀行后,許多業務都可以自主辦理,像銀行卡掛失這類業務,會操作的客戶用電話就可以掛失,不需要到柜臺來辦理,所以也不存在說要開什么證明之類的,我們銀行也沒有這種業務。”該工作人員說,“需要核實客戶身份的話,只要出示戶口本或者身份證、駕駛證等有效證件就可以了。”
同樣的,內江市市中區農村信用社的工作人員小余告訴記者,目前信用社有些業務還是需要填單,但手續都簡化了,沒有以前那么麻煩,并且也沒有業務需要開具網友所遭遇的那種奇葩證明。“據我所知,應該沒有哪個銀行會有這種需要開具奇葩證明的業務。”小余說。
C
奇葩證明
可投訴至銀監會等監管部門
雖然多家金融機構都稱沒有這種業務,但是如果真的遇到這種被要求開證明“我媽是我媽”的情況,又該怎么辦?記者從內江市銀監會了解到,目前銀行開通的業務里,除了財產繼承有爭議時會需要證明繼承者與被繼承者的關系外,并沒有其他業務需要開具此類證明。并且,在財產繼承時,繼承者只需要出具戶籍即可。
對于假如遭遇這種被要求開奇葩證明的情況,記者了解到,客戶可投訴至辦理業務的銀行后臺進行解決,也可以投訴至人民銀行、消費者保護協會、銀監會等部門。
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