一冊(cè)感謝信 和諧醫(yī)患情——商丘市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科的溫暖“家書”

6月26日，商丘市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科一病區(qū)護(hù)士站洋溢著別樣的暖意。護(hù)士長(zhǎng)閆利瓊剛結(jié)束查房，就被兩封還帶著體溫的感謝信“攔住”。一封字跡工整，來自即將出院的23號(hào)床、24號(hào)床的患者感激地說：“多虧了咱們這的醫(yī)生和護(hù)士，我這把老骨頭才能好得這么快，他們比親人還上心！”

這兩封同一天送達(dá)的樸素致謝，被輕輕放入護(hù)士站臺(tái)面那本早已被翻閱無數(shù)次的“特殊檔案”里。這本厚厚的冊(cè)子，靜靜收納著近年來出院患者留下的一封封感謝信與表?yè)P(yáng)信。

紙頁(yè)摩挲的輕響，流淌著滾燙的生命重托與朝夕相處的家人溫情，無聲講述著這個(gè)病區(qū)里技術(shù)為矛、仁心作盾的暖心故事。

技術(shù)精度：一針一線的生命守護(hù)

心血管疾病的救治，分秒之間便是生死競(jìng)速。這厚厚的“感謝冊(cè)”里，記錄著一次次與死神賽跑的精準(zhǔn)狙擊。

2023年冬天，患者賈某突發(fā)心梗命懸一線，周紅漫主任憑借深厚專業(yè)功底火速鎖定病灶，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)配合無間，硬是將他從死亡線上拉回。賈某在感謝信中反復(fù)寫下“精準(zhǔn)診斷”“臨危不亂”，這是對(duì)醫(yī)者專業(yè)精神最直白的禮贊。

技術(shù)的精湛更見于細(xì)微之處。一位患者在信中盛贊護(hù)士張雪臣、趙文瑞、姚姝宇“穿刺極其高超”，稱其在患者反復(fù)稱贊下“一針見血”實(shí)屬難能可貴。這“一針”背后的真功夫，是無數(shù)次嚴(yán)謹(jǐn)苦練的結(jié)晶。主管醫(yī)生柳敏同樣是“精準(zhǔn)”的代名詞，她的白大褂口袋里總揣著一個(gè)小記事本，密密麻麻記錄著患者的個(gè)體需求：為趕早班的農(nóng)民工大哥靈活調(diào)整治療時(shí)間，為聽力不佳的老人繪制圖文并茂的用藥提示卡。“柳醫(yī)生開藥方，還‘開’心方！她幾句話，比藥還解心寬。”患者張大爺?shù)母锌莱隽嗽S多人的心聲。

人情溫度：一言一語(yǔ)的“心藥”良方

在心血管內(nèi)科一病區(qū)，治療從不止于冰冷的儀器和藥片，更流淌在醫(yī)護(hù)人員春風(fēng)化雨般的關(guān)懷里。正如那位年輕患者在便簽中所感念的，護(hù)士劉慧敏銳地從他“血壓的升高”察覺其情緒低落，用耐心的交談驅(qū)散了他心中的陰霾。這種將患者身心感受置于同等重要位置的細(xì)致洞察，是這里的常態(tài)。

護(hù)士劉慧的“心直口快”在病區(qū)里傳為美談。她總是微笑面對(duì)患者，叮囑每種藥的服用時(shí)間和注意事項(xiàng)，語(yǔ)調(diào)明快、指示清晰，讓人如沐春風(fēng)。這份充滿溫情的守護(hù)，是她對(duì)“健康所系，性命相托”的具象化理解和實(shí)踐。護(hù)士張雪臣則以溫和耐心的解釋和安慰，成為許多焦慮患者信賴的傾訴對(duì)象。護(hù)士長(zhǎng)閆利瓊對(duì)此深有感觸：“技術(shù)是基礎(chǔ)，但讓病房有‘家’的溫度，靠的是每一次俯身問候、每一個(gè)真誠(chéng)微笑累積的心意。”

醫(yī)德厚度：一舉一動(dòng)的清風(fēng)傳承

這份厚重的“感謝冊(cè)”，其底色是潔白無瑕的醫(yī)德清風(fēng)。

一個(gè)被病區(qū)口口相傳的故事記錄在冊(cè)：杜騰飛醫(yī)生面對(duì)患者硬塞的200元紅包，沒有絲毫猶豫，轉(zhuǎn)身便將其悄悄存入了患者的住院賬戶。那張寫著“預(yù)交金”的收費(fèi)單據(jù)，成為了最有力、最溫暖的拒“禮”宣言。還有患者為感謝全體醫(yī)護(hù)人員送上2000元紅包，也被如數(shù)退還。

這份仁心，更在代際間接力傳遞。柳敏醫(yī)生常利用午休或夜班時(shí)間，帶領(lǐng)年輕醫(yī)生和實(shí)習(xí)生復(fù)盤疑難病例，將寶貴的臨床經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，強(qiáng)調(diào)“治病更要懂人”。劉慧護(hù)士則為實(shí)習(xí)護(hù)士們示范，如何在執(zhí)行精準(zhǔn)的靜脈穿刺操作時(shí)，同步用溫和的話語(yǔ)分散患者注意力，緩解其緊張情緒。她們手把手的教導(dǎo)，傳遞的不僅是技術(shù)，更是視患如親的職業(yè)操守。

盛夏如火，暮色漸沉，心血管內(nèi)科一病區(qū)護(hù)士站依然燈火通明。心電監(jiān)護(hù)儀規(guī)律的滴答聲是背景音，護(hù)士劉慧正俯身為一位老人打開病床的檔護(hù)板，防止摔傷，并輕聲叮嚀著夜間注意事項(xiàng)。在其身后的護(hù)士站，那本日益厚重的感謝信冊(cè)子靜靜矗立在燈光下，像一座由無數(shù)信任與感恩鑄就的豐碑。它無聲地訴說著：在對(duì)抗疾病的戰(zhàn)場(chǎng)上，唯有將精湛技術(shù)淬煉成守護(hù)生命的矛，把至誠(chéng)仁心鍛造成溫暖人心的盾，才能讓醫(yī)患同心，譜寫一曲曲充滿暖意的生命贊歌。

這些形式多樣的感謝信、表?yè)P(yáng)信和錦旗，是患者頒給白衣天使最樸素的勛章，更是商丘市中心醫(yī)院醫(yī)患和諧一家親的最美見證。

來源：商丘日?qǐng)?bào)融媒體 記者 高會(huì)鵬