鶴壁市淇濱區(qū)九州路街道：以積分制激活基層治理一池春水

如何讓背街小巷告別“臟亂差”？鶴壁市淇濱區(qū)九州路街道柳江社區(qū)創(chuàng)新探索的“社區(qū)合伙人積分制”管理模式給出了答案。通過(guò)量化居民、商戶日常行為并賦予價(jià)值，柳江社區(qū)激活多元主體參與共治的熱情，原本棘手的環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營(yíng)、停車(chē)亂象等問(wèn)題得到系統(tǒng)性解決，逐步走出一條共建共治共享的治理新路。

面對(duì)背街小巷治理難題，柳江社區(qū)以一套科學(xué)的積分管理體系破局。圍繞環(huán)境維護(hù)、經(jīng)營(yíng)秩序、停車(chē)規(guī)范、志愿服務(wù)等四大類(lèi)核心領(lǐng)域細(xì)化12項(xiàng)評(píng)分規(guī)則，制定了清晰的正向激勵(lì)與行為約束規(guī)則，實(shí)行“正向加分+負(fù)面扣分”雙向機(jī)制。柳江社區(qū)黨支部書(shū)記常劉遠(yuǎn)表示：“積分制就像一根紐帶，將不同群體的責(zé)任和利益有效聯(lián)結(jié)起來(lái)。”尤其針對(duì)沿街商戶，專(zhuān)門(mén)增設(shè)“門(mén)前四包”責(zé)任落實(shí)的專(zhuān)項(xiàng)評(píng)價(jià)；積極參與志愿服務(wù)的居民，也能通過(guò)累積貢獻(xiàn)值獲得認(rèn)可。積分可兌換豐富的生活服務(wù)和社區(qū)資源，讓守規(guī)者有榮譽(yù)、貢獻(xiàn)者得實(shí)惠，形成社區(qū)治理的良性循環(huán)。

為確保積分制落地見(jiàn)效，社區(qū)采用“線上線下雙輪驅(qū)動(dòng)”模式。在街頭巷尾，由網(wǎng)格員、樓棟長(zhǎng)和熱心商戶代表組成的巡查組，定期開(kāi)展動(dòng)態(tài)檢查評(píng)分，考評(píng)結(jié)果及時(shí)公示接受監(jiān)督。線上渠道則更為便捷——居民發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域問(wèn)題，只需拍照上傳至社區(qū)微信群，經(jīng)核實(shí)后即可獲得相應(yīng)積分獎(jiǎng)勵(lì)。積分兌換形式多樣，涵蓋生活物資、商戶優(yōu)惠、體檢服務(wù)等20余項(xiàng)激勵(lì)措施，形成“貢獻(xiàn)有回報(bào)”的良性循環(huán)。“這種方式很直觀，我們既是監(jiān)督者也是受益者。”居民張剛在積分兌換現(xiàn)場(chǎng)高興地說(shuō)，“小區(qū)越來(lái)越整潔，還能用積分換日用品，我們的干勁兒更足了。”

自積分制推行以來(lái)，柳江社區(qū)面貌煥然一新。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生類(lèi)投訴下降80%，垃圾清運(yùn)效率提高4倍，新增停車(chē)地樁80個(gè)，商戶自覺(jué)維護(hù)責(zé)任區(qū)環(huán)境。更大的變化在于居民心態(tài)——主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)志愿崗的“合伙人”越來(lái)越多。社區(qū)通過(guò)積分記錄貢獻(xiàn)、兌換服務(wù)的方式，使共建共治共享的理念深入人心。

“積分制實(shí)踐只是起點(diǎn)。下一步，我們將持續(xù)優(yōu)化規(guī)則設(shè)計(jì)，強(qiáng)化典型標(biāo)桿宣傳，營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。通過(guò)講述優(yōu)秀‘合伙人’故事，激勵(lì)更多居民從‘要我參與’轉(zhuǎn)向‘我要參與’”。常劉遠(yuǎn)表示，柳江社區(qū)將凝聚多元主體力量，打造全民共建共治共享的長(zhǎng)效治理新格局，為城市精細(xì)化治理貢獻(xiàn)力量。