建立“1314”養(yǎng)老金融服務(wù)體系、推出“健養(yǎng)安”服務(wù)品牌、創(chuàng)新專屬養(yǎng)老金融產(chǎn)品……建行河南省分行積極響應(yīng)中央金融工作會議，重構(gòu)客群新模式，凝聚產(chǎn)業(yè)合力，通過一系列創(chuàng)新舉措，圍繞養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老金融生態(tài)協(xié)同發(fā)展，不斷豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品創(chuàng)新、特色網(wǎng)點建設(shè)等服務(wù)，構(gòu)建具有建行特色的養(yǎng)老金融服務(wù)體系。截至目前，建行河南省分行累計為全省超過1000萬人辦理社保卡開卡、鄭州地區(qū)超過30萬人提供個人養(yǎng)老金服務(wù)、投放養(yǎng)老領(lǐng)域貸款約4億元，掛牌2家總行級養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點、30家省行級養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點，發(fā)揮協(xié)同稟賦，建立全方位、廣覆蓋、便捷式的服務(wù)體系，打造養(yǎng)老金融生態(tài)圈。
四位一體協(xié)同 30余家養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點打造養(yǎng)老金融微生態(tài)
養(yǎng)老金融不僅是銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分，更是履行社會責任、服務(wù)民生的重要體現(xiàn)。
建行河南省分行積極貫徹國家戰(zhàn)略導(dǎo)向，緊跟總行“1314”養(yǎng)老金融發(fā)展思路，積極推廣建行集團養(yǎng)老金融統(tǒng)一品牌“健養(yǎng)安”品牌。提出河南省分行“1356”養(yǎng)老金融發(fā)展思路，成立養(yǎng)老金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進養(yǎng)老金金融、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)金融、養(yǎng)老服務(wù)金融、養(yǎng)老金融生態(tài)四位一體協(xié)同發(fā)展。
推進養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點的提級升維和社區(qū)網(wǎng)點的適老化布局，更是建設(shè)銀行做好養(yǎng)老金融大文章的生動縮影。
建行河南省分行營業(yè)部是建總行從1.4萬多家網(wǎng)點，精心挑選首批60家“健養(yǎng)安”養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點之一，適老化軟硬件基礎(chǔ)比較好。除了常態(tài)化的愛心窗口、綠色通道、愛心座椅、老視鏡、放大鏡、輪椅等助老設(shè)備，在每個沙發(fā)中間的桌子側(cè)面安裝了一個緊急呼叫按鈕，更是專門開辟出了為老人服務(wù)的適老區(qū)，拉上簾子辦理業(yè)務(wù)更加私密、安全。
“在這里感覺溫馨，喝杯水，看看書，聊聊天，心情很好。”來營業(yè)部辦理業(yè)務(wù)的鄭州市民劉大媽開心道，這個網(wǎng)點早已是老人心中的“幸福港灣”，工作人員幫老人解決問題，幫老人推薦理財產(chǎn)品，定期開展防騙、防詐老人課堂，“每次來，都會有不同的收獲。”
其實，這些“銀發(fā)元素”在建行其他養(yǎng)老金融網(wǎng)點也是隨處可見。網(wǎng)點工作人員會陪同指導(dǎo)老年客戶使用智能柜臺等設(shè)備，會為不便來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的老年客戶提供上門等形式多樣的服務(wù)模式，為老年客戶打造“無障礙”養(yǎng)老金融一站式服務(wù)。
在建總行的大力支持和指導(dǎo)下，如今河南省分行打造了2家總行級養(yǎng)老金融特色網(wǎng)點，30家養(yǎng)老金融示范網(wǎng)點，出臺了2024年養(yǎng)老金融網(wǎng)點建設(shè)行動方案，圍繞產(chǎn)品及權(quán)益、專屬服務(wù)、養(yǎng)老生態(tài)、未老投教等“四大”特色，整合集團內(nèi)外部資源，以一線物理網(wǎng)點為服務(wù)觸角，持續(xù)推動適老化軟硬件升級改造，在“一點一滴”的小事不斷探索適老服務(wù)新模式，用行動述說銀發(fā)服務(wù)的“幸福溫度”。
滿足多元需求，創(chuàng)新打造養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系
建行河南省分行以建設(shè)集團統(tǒng)一品牌為載體，整合公司金融、個人金融、資金資管三大板塊服務(wù)和資源，用好多牌照優(yōu)勢，打造產(chǎn)品體系。
建行不斷豐富商業(yè)養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，實現(xiàn)“養(yǎng)老”全生命周期資金配置。
據(jù)建行河南省分行相關(guān)負責人介紹，分行積極踐行總行養(yǎng)老金融工作決策部署，推出了“安心專養(yǎng)”“安心善養(yǎng)”“安心股養(yǎng)”等養(yǎng)老金融與非金融服務(wù)全覆蓋的“健養(yǎng)安”系列產(chǎn)品；探索打造“健養(yǎng)安”銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，整合集團客戶、資金、科技等優(yōu)勢資源，搭建養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)緊密協(xié)作、互助互利的合作交流平臺，推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈“四鏈融合”，滿足養(yǎng)老企業(yè)綜合投融資需求；聯(lián)動集團內(nèi)養(yǎng)老金專業(yè)子公司建信養(yǎng)老金公司，為客戶提供“一站式、綜合化”企業(yè)年金服務(wù)，截至目前，建信養(yǎng)老金河南中心累計為全省300余家企業(yè)提供企業(yè)年金服務(wù)，惠及約6萬名企業(yè)員工；不斷豐富個人養(yǎng)老金產(chǎn)品供給，更好滿足廣大個人客戶多樣化的養(yǎng)老投資需求。
下一步，建行河南省分行將持續(xù)關(guān)注養(yǎng)老領(lǐng)域，繼續(xù)推出有廣度、有深度、有溫度的養(yǎng)老金融服務(wù)，擦亮“健養(yǎng)安”品牌，豐富養(yǎng)老金融產(chǎn)品供給，打造網(wǎng)點設(shè)施“親民化”、業(yè)務(wù)辦理“便捷化”、助老服務(wù)“特色化”，形成“文化+”“健康+”“娛樂+”等一系列“銀行+養(yǎng)老”生活生態(tài)圈，為老年客戶的幸福晚年增色，助力養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（段正陵）
